دکتر باقری رابطه با کاربر را به رابطه دوستانه تشبیه کردند.
رابطه ای متقابل که در آن
طرفین برای یکدیگر ارزش ایجاد میکنند،
به هم تعهد متقابل دارند،
“احساس خوب” به یکدیگر منتقل می‌کنند،
وهمواره یک گوشه از ذهن خود را به هم اختصاص می‌دهند

دکتر باقری با یک‌ مدل چهار قسمتی توضیح می‌دهند که چطور “رابطه دوستانه ارزشمند و مقیاس‌پذیر” با کاربران بسازیم.

در ویدیوهای بعدی به بیان هر قسمت از این مدل می‌پردازیم.